Démarrage/restauration impossible depuis MAJ iphone5

Question

Bonjour,

 

j'ai un iphone5 que j'ai mis à jour à la sortie de l'IOS 7 sans aucun souci via mon pc de bureau (XP). Hier soir itunes m'annonce une nouvelle mise à jour IOS 7.1, je lance donc celle ci, et au moment de finir, un message d'erreur, la mise à jour n'a pas pu s'effectuer .... erreur 21.

 

Je relance donc celle ci et à la fin idem !! Depuis mon iphone refus de démarrer, j'ai la pomme et ensuite le logo de connection à itunes. J'ai retenté l'opération ce matin et maintenant il me dit que l'iphone n'est pas reconnu.

Je vais devenir chèvre ... Je précise que j'ai désactivé mon antivirus au cas où mais sans succès. J'ai également tenté une restauration pareil échec pas reconnu.

Si vous pouviez m'accorder votre aide je vous en serai très reconnaissante parce que tout me lâche en série chez moi et j'en ai un peu marre =o)

 Edit : est ce que c'est parce que la mise  à jour est pour le 5s et c que ça m'a tout planté ? (je viens de m'en rendre compte)

merci d'avance

Answer 1

Bonjour,

souci résolu !!!

Pour ceux qui auraient le même souci, il faut mettre l'iphone en DFU, ensuite télécharger et mettre sur le bureau la version 7.0.2.

L'ouvrir avec Itunes, maintenir la touche Shift enfoncée en cliquant sur restaurer, une page va s'ouvrir il suffira de choisir la version 7.0.2 et tout rentrera dans l'ordre

 

voilà ! merci

Answer 2

Ton antivirus peut éventuellement bloquer les serveurs iTunes.

Il nous serait utile de le connaître afin de vérifier s'il n'est pas coupable et éventuellement explorer d'autres pistes ;)

Answer 3

malgré qu'il ait autorisé la mise à jour sous IOS7? c'est Avast que j'ai, j'ai même tenté après l'avoir supprimé et rien à faire :(

 

merci pour ton aide en tout cas =o)